Умови повернення та обміну товарів в інтернет-магазині Dolls UA
Щоб уникнути будь-яких непорозумінь після оформлення замовлення в інтернет-магазині Dolls UA, ми рекомендуємо уточнювати у нашого менеджера всю необхідну інформацію про товар. При купівлі одягу обов’язково уточнюйте розміри виробів і їхню відповідність вашим лялькам та пупсам.
Умови повернення та обміну товарів, придбаних у нашому магазині:
1. Термін повернення та обміну
Відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів”, ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, упаковку, пломби та чеки.
2. Товари, які не підлягають поверненню
Звертаємо вашу увагу, що відповідно до чинного законодавства, деякі категорії товарів, наприклад, особистої гігієни, не підлягають поверненню. Для уточнення цієї інформації зверніться до нашого менеджера.
3. Процес повернення
• Зв’яжіться з нашим менеджером для оформлення заявки на повернення або обмін.
• Підготуйте товар до відправки: переконайтеся, що він має первісний вигляд і збережену упаковку.
• Витрати на доставку повернення товару покриваються покупцем (окрім випадків, коли товар був неналежної якості).
4. Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів після отримання нами товару та перевірки його стану.
Якщо у вас виникли запитання, будь ласка, звертайтеся до нас за контактними телефонами або в онлайн-чаті на сайті.